Equipo #1

ADMINISTRACIÓN POR DIRECTRICES 

(HOSHIN KANRI)

Es una herramienta que integra las actitudes, habilidades de todos los miembros de la empresa, esto es con el fin de lograr las metas establecidas y reaccionar rápidamente ante cambios en el entorno.

El APD estructurado con el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar), son esenciales para que la empresa logre la calidad.

• La APD como Elemento Esencial dentro de la Administración por la Calidad Total

Esta disciplina parte de la idea que en toda empresa se enfrentan fuerzas que se orientan en diferentes direcciones, a trabes de esto surgen desafios de orientarlas hacia un mismo objetivo.

El Hoshin es uno de los principales componentes de la Administración Total de la Calidad, ya que retoma el proceso de Planear, Hacer, Verificar y Actuar, paso a paso para dirigir el cambio de politicas para asi poder lograr los objetivos establecidos. 

• La Planeación Estratégica como Insumo para la APD

Esto es para calcular las diferencias entre lo que se hace y lo que debe hacerse determinando que mejoras son necesarias en la empresa.

El método de Planificación Ackoff (Administración para atrás) consta de:

• Analisis de Situación
• Planificación de Fines
• Planificación de Medios

• El Proceso de Establecimiento y despliegue de las Directrices de la Empresa

El Hoshin se basa en el ciclo PHVA de Deming:

• Planear: Definir metas a largo plazo acordes a la misión y establecer las directrices anuales.
• Hacer: Ejecutar las directrices
• Verificar: Evaluar resultados
• Actuar: Actuar de acuerdo con los resultados

Una vez definidos los objetivos, el procedimiento es el siguiente:

1. Determina Estrategias 
2. Determinar Estrategias según el área nacional 
3. Determinar Metas por áreas funcionales
4. Difundir las Estrategias 
5. Estipular los recursos y los planes a seguir
6. Verificar que las Estrategias se lleven a cabo correctamente  

• El Diagnostico o Presidencia y Evaluación del Proceso de Administración por Directrices

Cada año el Presidente de la empresa se encarga de evaluar las actividades de cada área funcional. Este proceso incluye las siguientes etapas:

• Entregar al presidente un informe de situación
• Visitar al grupo a diagnosticar 
• Elaboración de un resumen de puntos fuertes y débiles
• Determinar si el sistema esta trabajando bajo control
• Determinar si el sistema esta cooperando como se había planeado
• Planear acciones para el siguiente año
• Discusión de las observaciones